Μετατρέψτε κάθε παραγγελία σε εμπειρία 5 αστέρων και αυξήστε τις πωλήσεις σας από την πρώτη κιόλας μέρα
Το iCallWaiter είναι η έξυπνη, ψηφιακή λύση που εξαλείφει καθυστερήσεις και λάθη, αυτοματοποιεί την επικοινωνία μεταξύ πελατών και προσωπικού και βελτιώνει την εμπειρία εξυπηρέτησης σε καφετέριες, μπαρ, εστιατόρια, fast food, beach bar.
Οι παλιές μέθοδοι σας κρατούν πίσω – Και κοστίζουν ακριβά!
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες καφετεριών, εστιατορίων και μπαρ προσπαθούν καθημερινά να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να αυξήσουν την αποδοτικότητα της επιχείρησής τους. Συνήθως, αυτό σημαίνει περισσότερη εκπαίδευση προσωπικού, μεγαλύτερη προσοχή στις λεπτομέρειες και – φυσικά – σωστή διαχείριση των παραγγελιών. Αλλά εδώ είναι το πρόβλημα…
Αν χρησιμοποιείτε ακόμα μόνο έντυπα μενού, παραδοσιακές μεθόδους επικοινωνίας και βασίζεστε αποκλειστικά στο προσωπικό σας για την οργάνωση των παραγγελιών, τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε συχνά:
- Καθυστερήσεις στις παραγγελίες, ειδικά τις ώρες αιχμής.
- Δυσαρέσκεια από λάθη στην επικοινωνία μεταξύ πελάτη και σερβιτόρου.
- Αυξημένα λειτουργικά κόστη για εκτυπώσεις, αντικαταστάσεις καταλόγων και πρόσθετες ώρες εργασίας.
Και ξέρετε τι σημαίνει αυτό; Δυσαρεστημένοι πελάτες, χαμένες ευκαιρίες για περισσότερα κέρδη και μια επιχείρηση που λειτουργεί σε χαμηλότερο επίπεδο από αυτό που πραγματικά μπορεί. Αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι…
Τι θα γινόταν αν οι πελάτες σας μπορούσαν να:
- Σαρώσουν ένα QR codeή ανέπαφα με NFCκαι να δουν το μενού στο κινητό τους, χωρίς να χρειάζονται τους κλασικούς τυπωμένους καταλόγους.
- Πατήσουν ένα κουμπί και να καλέσουν τον σερβιτόρο χωρίς να ψάχνουν με το βλέμμα ή να σηκώνουν το χέρι– είτε για να παραγγείλουν, είτε για να ζητήσουν τον λογαριασμό. Ειδικά αν έχετε beach bar!
Και δεν σταματάμε εκεί…
- Η ειδοποίηση εμφανίζεται σεοθόνη στο κατάστημα, ενημερώνοντας το προσωπικό ποιο τραπέζι χρειάζεται εξυπηρέτηση.
- Ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τις προσφορές και τις ειδικές προτάσεις του καταστήματος, απευθείας από την οθόνη του κινητού τους.
Οι πελάτες σας απολαμβάνουν μια ομαλή και γρήγορη εμπειρία, ενώ το προσωπικό σας δουλεύει πιο αποδοτικά και οργανωμένα.Είναι η νέα εποχή στην εξυπηρέτηση πελατών. Εσείς θα μείνετε πίσω;
Γρηγορότερη εξυπηρέτηση
Οι πελάτες σας απολαμβάνουν μια μοναδική εμπειρία καθώς μπορούν να βλέπουν το μενού και να καλούν σερβιτόρο με ένα μόνο κλικ.
Περισσότερα κέρδη
Η ταχύτερη εξυπηρέτηση σημαίνει περισσότερες παραγγελίες & υψηλότερη ικανοποίηση πελατών.
Ψηφιακό μενού σε QR Code ή NFC
Αλλάξτε τιμές, προσθέστε πιάτα, ενημερώστε προσφορές – χωρίς εκτυπώσεις, χωρίς καθυστερήσεις.Οι αλλαγές γίνονται σε δευτερόλεπτα.
Το αποτέλεσμα
Μία πιο οργανωμένη, αποδοτική και κερδοφόρα επιχείρηση με χαρούμενους πελάτες που επιστρέφουν!
Φαίνεται ενδιαφέρον; Αυτό ακριβώς προσφέρει το iCallWaiter.
Ιδανικό για beachbars, cafe και ταβέρνες σε νησιά και τουριστικές περιοχές
Σε περιόδους αυξημένης τουριστικής κίνησης, κάθε λεπτό μετράει. Οι πελάτες σας περιμένουν γρήγορη, άμεση και επαγγελματική εξυπηρέτηση – κι εσείς πρέπει να τα προλάβετε όλα, ακόμα και με περιορισμένο προσωπικό. Το iCallWaiter είναι ο «σύμμαχος» που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τον όγκο της δουλειάς χωρίς άγχος.
Ιδανικό για beachbars, όπου ο πελάτης κάθεται στην ξαπλώστρα και πρέπει να… ψάχνει το σερβιτόρο για να παραγγείλει ή να πληρώσει. Με το iCallWaiter, όλα αλλάζουν:
- Τοποθετείτε το QR code ή NFC πάνω στην ομπρέλα ή το τραπέζι.
- Ο πελάτης σκανάρει και βλέπει αμέσως τον κατάλογο στο κινητό του.
- Με ένα κλικ, καλεί τον σερβιτόρο για να παραγγείλει ή να ζητήσει λογαριασμό.
Το ίδιο εύκολα εφαρμόζεται και σε:
- Ταβέρνες/εστιατόρια σε νησιά
- Εστιατόρια και all-daycafé σε τουριστικά spots
- Ξενοδοχεία με εξωτερική εξυπηρέτηση
- Μπαρ και καφέ σε πολυσύχναστασημεία
Όσο αυξάνεται η τουριστική κίνηση, τόσο περισσότερο χρειάζεστε ένα σύστημα που να απογειώνει την εμπειρία εξυπηρέτησης. Το iCallWaiter σάς δίνει τη λύση, ακόμη και στην πιο «δύσκολη» σεζόν.
Τι περιλαμβάνει το iCallWaiter
Στατικό μενού (PDF) – Απλό και γρήγορο
Ψηφιακό μενούμε επαγγελματική σχεδίαση, προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησής σας......(που συμπληρώνει τους τυπωμένους καταλόγους, βάσει νομοθεσίας). Ιδανικό για απλή και άμεση παρουσίαση, χωρίς περίπλοκες λειτουργίες ή τεχνικές απαιτήσεις. Αναβαθμίστε την εμπειρία των πελατών σας, προσφέροντάς τους έναν καθαρό, επαγγελματικό και εύχρηστο ψηφιακό κατάλογο!
Στατιστικά – Δείτε τα νούμερά σας!
Τα στατιστικά σας δίνουν πραγματική εικόνα: πώς λειτουργεί η ομάδα σας, πόσο γρήγορα εξυπηρετούνται οι πελάτες... και πού υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Έτσι μπορείτε να βελτιώσετε τη ροή εργασίας και να προσφέρετε ακόμα πιο άμεση, ομαλή και επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Ανάλογα με το πακέτο που θα επιλέξετε, μπορείτε να βλέπετε:
• Πόσες φορές οι πελάτες επισκέφθηκαν το μενού σας.
• Πόσες κλήσεις προς τον σερβιτόρο έγιναν ανά τραπέζι (με ενεργή τη λειτουργία «Καλέστε τον Σερβιτόρο»).
• Ποιος είναι ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης σε κάθε τραπέζι (όταν χρησιμοποιείται η λειτουργία «Καλέστε τον Σερβιτόρο»).
Με τοiCallWaiterέχετε στα χέρια σας δεδομένα που σας βοηθούν να κατανοήσετε τη ροή, να εντοπίσετε τα σημεία συμφόρησης και να πάρετε αποφάσεις με σιγουριά.
Δυναμικό μενού – Ευέλικτο & διαδραστικό!
Το δυναμικό μενού προσφέρει απαράμιλλη ευελιξία και καλύτερη εμπειρία χρήστη. Περιλαμβάνει επιλογές για...:
• Εύκολη πλοήγηση – Οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν στις κατηγορίες του μενού (καφέδες, ροφήματα, φαγητό κ.λπ.) γρήγορα και χωρίς μπέρδεμα.
• Δυνατότητα αλλαγής γλώσσας – Δώστε στους πελάτες σας την επιλογή να διαβάζουν το μενού στα Ελληνικά ή Αγγλικά με το πάτημα ενός κουμπιού.
• Αξιολόγηση καταστήματος – Οι πελάτες μπορούν να μοιραστούν την εμπειρία τους και να αφήσουν αξιολογήσεις, δίνοντάς σας πολύτιμο feedback για να βελτιωθείτε ακόμα περισσότερο.
Καλέστε τον σερβιτόρο – Άμεση εξυπηρέτηση
Το πακέτο “Καλέστε τον Σερβιτόρο” λύνει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα στην εξυπηρέτηση: την καθυστέρηση... στην επικοινωνία μεταξύ πελάτη και προσωπικού.Οι πελάτες σας μπορούν να πατήσουν ένα κουμπί στο μενού και να επιλέξουν:
• Να καλέσουν τον σερβιτόρο για νέα παραγγελία
• Να ζητήσουν τον λογαριασμό
Η ειδοποίηση εμφανίζεται σε οθόνη μέσα στο κατάστημα, ενημερώνοντας άμεσα το προσωπικό για την ανάγκη του πελάτη, χωρίς σύγχυση και περιττές καθυστερήσεις.
Μια ψηφιακή λύση που κάνει την επιχείρησή σας καλύτερη
Σε κάθε επιχείρηση, φτάνει εκείνη η στιγμή που ένα απλό «ναι» μπορεί να ανοίξει την πόρτα σε κάτι μεγαλύτερο. Μπορεί να είναι μια μικρή, στρατηγική απόφαση – όπως το να υιοθετήσετε μια λύση που κάνει την καθημερινότητά σας πιο εύκολη, την ομάδα σας πιο αποδοτική και τους πελάτες σας περισσότερο ικανοποιημένους. Αυτό ακριβώς προσφέρει το iCallWaiter. Είναι η τεχνολογία που λύνει καθημερινά πρακτικά προβλήματα στην εστίαση και δίνει στην επιχείρησή σας έναν αέρα επαγγελματισμού και σύγχρονης εξυπηρέτησης που πραγματικά ξεχωρίζει.
Όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες στο χώρο της εστίασης στρέφονται σε «έξυπνες» λύσεις. Γιατί θέλουν να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία στον πελάτη, να δουλεύουν με λιγότερο άγχος και να βλέπουν την επιχείρησή τους να ανεβαίνει επίπεδο. Ανακαλύψτε πώς μπορεί να εφαρμοστεί στο δικό σας κατάστημα.
Αποκτήστε το iCallWaiter σήμερα και δείτε τη διαφορά!
Δοκιμάστε το iCallWaiter και δείτε πόσο εύκολα, γρήγορα, αποδοτικά και κερδοφόρα μπορεί να λειτουργήσει η επιχείρησή σας.
- Με ένα μόνο κλικ, οι πελάτες σας καλούν τον σερβιτόρο και εξυπηρετούνται άμεσα. Δεν υπάρχει χαμένος χρόνος και οι παραγγελίες προχωρούν γρήγορα και οργανωμένα.
- Μειώστε το κόστος εκτύπωσης και τις χρονοβόρες διαδικασίες ενημέρωσης μενού. Τώρα, μπορείτε να προσθέτετε, να αλλάζετε τις τιμέςκαι να προσθέτετε προϊόντασε πραγματικό χρόνο!
- Όταν οι παραγγελίες είναι οργανωμένες, το προσωπικό μπορεί να λειτουργήσει πιο αποδοτικά, χωρίς άγχος και πίεση.
- Όταν η εμπειρία του πελάτη βελτιώνεται, οι παραγγελίες αυξάνονται και οι πελάτες επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Είστε έτοιμοι να πάτε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο; Μην το αναβάλλετε! Κάθε μέρα που λειτουργείτε με τον παλιό τρόπο, χάνετε χρήματα, χρόνο και πελάτες. Αποκτήστε το iCallWaiterκαι δείτε τη διαφορά από την πρώτη κιόλας μέρα!
Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε σήμερα.
Αν διαβάζετε μέχρι εδώ, σημαίνει πως ενδιαφέρεστε να αναβαθμίσετε την εμπειρία εξυπηρέτησης στην επιχείρησή σας. Και ίσως, όπως συμβαίνει με κάθε επιχειρηματική απόφαση, να σας απασχολούν κάποια “ναι μεν αλλά”.
Το καταλαβαίνουμε απόλυτα. Για αυτό δημιουργήσαμε αυτή την ενότητα, ώστε να σας παρέχουμε απαντήσεις, βασισμένες στην εμπειρία και στις πραγματικές ανάγκες των επαγγελματιών του χώρου.
Συχνές Ερωτήσεις – FAQ
closed-accordion
Πώς θα προσαρμοστούν οι πελάτες μου; Δεν είναι όλοι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία.
Το iCallWaiter έχει σχεδιαστεί για να είναι εξαιρετικά απλό. Δεν απαιτεί καθόλου γνώσεις στον τομέα της τεχνολογίας. Ο πελάτης σκανάρει το QR code ή το NFC και βλέπει το μενού ή καλεί τον σερβιτόρο με δύο απλά πατήματα. Ακόμα και οι πελάτες μεγαλύτερης ηλικίας το προτιμούν, γιατί είναι εύκολο στη χρήση.
Πόσο θα μου κοστίσει;
Η αλήθεια είναι… λιγότερα απ’ όσα νομίζετε. Με πακέτα από 30€ το μήνα, το iCallWaiter είναι προσιτό για κάθε επιχείρηση. Και το σημαντικότερο; Θα σας εξοικονομήσει πολύ περισσότερα απ’ όσα κοστίζει –καθυστερήσεις, εκτυπώσεις, χαμένες πωλήσεις. Είναι μια επένδυση που αλλάζει την καθημερινότητά σας.
Τι γίνεται αν δεν λειτουργήσει προσωρινά;
Το σύστημα είναι αξιόπιστο. Σε περίπτωση όμως προσωρινής τεχνικής δυσλειτουργίας (π.χ. απώλεια σύνδεσης ίντερνετ), μπορείτε να συνεχίσετε με τις μεθόδους που ήδη δουλεύατε μέχρι να σας βοηθήσουμε να λυθεί το πρόβλημα. Έχετε τεχνική υποστήριξη κάθε φορά που τη χρειάζεστε.
Θα αλλάξει τελικά κάτι στην καθημερινότητά μου;
Η καθημερινότητά σας θα αναβαθμιστεί. Με το iCallWaiter:
- Οι παραγγελίες προχωρούν πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια.
- Το προσωπικό λειτουργεί με λιγότερο άγχος και περισσότερη οργάνωση.
- Οι πελάτες απολαμβάνουν καλύτερη εξυπηρέτηση και επιστρέφουν.
- Εσείς κερδίζετε περισσότερα, χωρίς να σπαταλάτε επιπλέον ενέργεια.
Δεν είμαι σίγουρος ότι είναι για εμένα...
Αν έχετε μια επιχείρηση εστίασης καφετέριες, μπαρ, εστιατόρια, fastfood, beachbarκαι θέλετε:
- Να μειώσετε τις καθυστερήσεις
- Να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη
- Να αυξήσετε τα κέρδη σας
Τότε το iCallWaiter είναι φτιαγμένο για εσάς.
Τι είναι το στατικό μενού PDF;
Πρόκειται για μια καθαρή, επαγγελματική ψηφιακή παρουσίαση του μενού σας σε μορφή PDF, προσαρμοσμένη στα χρώματα και τη φιλοσοφία της επιχείρησής σας. Δεν διαθέτει διαδραστικά στοιχεία, αλλά προσφέρει εύκολη πρόσβαση χωρίς εκτυπώσεις, μέσω QR code ή NFC. Ιδανικό για όσους αναζητούν απλότητα με επαγγελματικό αποτέλεσμα.
Τι επιπλέον προσφέρει το δυναμικό μενού;
Το δυναμικό μενού προσφέρει μια πιο εξελιγμένη, διαδραστική εμπειρία για τον πελάτη. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνει:
- Κατηγοριοποίηση (π.χ. καφέδες, ροφήματα, snacks κ.ά.)
- Επιλογή γλώσσας (Ελληνικά – Αγγλικά)
- Συνδέσμους προς τα socialmedia της επιχείρησης
- Δυνατότητα αξιολόγησης, ώστε οι πελάτες να μοιράζονται την εμπειρία τους
Αποτελεί ιδανική επιλογή για επιχειρήσεις που θέλουν να προσφέρουν premium εμπειρία πελάτη.
Τι είναι η λειτουργία “Καλέστε τον Σερβιτόρο”;
Μέσα από το μενού που εμφανίζεται στο κινητό του πελάτη, υπάρχει ένα ειδικό κουμπί με δύο επιλογές:
- Κλήση σερβιτόρου για νέα παραγγελία
- Κλήση για έκδοση λογαριασμού
- Η ειδοποίηση εμφανίζεται σε οθόνη εντός του καταστήματος, επιτρέποντας στο προσωπικό να εξυπηρετήσει το συγκεκριμένο τραπέζι χωρίς καθυστέρηση ή σύγχυση.
Σε ποιους τύπους επιχειρήσεων ταιριάζει το iCallWaiter;
Το iCallWaiter είναι σχεδιασμένο για να λειτουργεί με ευελιξία και αποτελεσματικότητα σε κάθε χώρο εστίασης, όπως:
- Καφετέριες
- Μπαρ
- Εστιατόρια
- FastFood
- All-daybistro
- Beachbars και χώρους με εξωτερικά τραπεζοκαθίσματα
Εάν η εξυπηρέτηση πελατών είναι βασικό στοιχείο της επιχείρησής σας, τότε το CallWaiter είναι η ιδανική προσθήκη.
Τι πλεονεκτήματα προσφέρει το CallWaiter στην επιχείρησή μου;
Με την εφαρμογή του CallWaiter θα δείτε άμεσα:
- Γρηγορότερη και πιο οργανωμένη εξυπηρέτηση, χωρίς καθυστερήσεις
- Ενίσχυση της ικανοποίησης και της πιστότητας των πελατών
- Βελτίωση της εσωτερικής ροής εργασίας και της απόδοσης του προσωπικού
- Πρόσβαση σε πολύτιμα στατιστικά για κάθε τραπέζι, τις ώρες αιχμής και την ταχύτητα εξυπηρέτησης
Με λίγα λόγια, το iCallWaiter σας προσφέρει τεχνολογία που δουλεύει υπέρ της ποιότητας, της εμπειρίας και της κερδοφορίας σας.
Απαντήσαμε σε όλα; Επόμενο βήμα:
iCallWaiter
Το CallWaiter φέρνει την άμεση εξυπηρέτηση στο τραπέζι σας.
Λιγότερη αναμονή, περισσότερη ικανοποίηση.
ΒΟΗΘΕΙΑ
Καθημερινές: 9:00 – 17:00
Σάββατο: 11:00 – 17:00
Κυριακή: 11:00 – 14:00
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Ναπολεοντος Zερβα 5, Ιωάννινα
info@example.com
+ 01 234 567 88
+ 01 234 567 89